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La plupart des demandes se répartissent en trois catégories : les voyageurs qui savent déjà quel établissement et quelles dates ils souhaitent et sont prêts à réserver, ceux qui comparent deux ou trois camps et souhaitent un avis honnête sur celui qui convient le mieux à leur voyage, et les agences de voyages ou tour-opérateurs qui demandent des tarifs pour un client. Dans tous les cas, indiquez-nous vos dates de voyage souhaitées, la taille de votre groupe et les parcs ou établissements envisagés — plus votre message est précis, plus vite nous pourrons vous répondre utilement plutôt que de vous poser des questions supplémentaires. Pour les demandes urgentes (voyage dans les 30 prochains jours), appelez directement le numéro ci-dessous plutôt que d'envoyer un e-mail ; notre équipe de réservation peut vérifier les disponibilités en temps réel par téléphone. Pour les demandes de partenariat ou de presse, utilisez le menu déroulant du sujet afin que votre message atteigne directement la bonne personne.